よくあるご質問
発注前
- Q使いたい画像があるのですが、印刷できますか？
- Aお問い合わせフォームからデータを送っていただけます。
ご希望の内容を確認し、最適な印刷方法をご提案します。
- Q作りたい商品のアイデアがあります。そのアイデアを形にしてくれますか？
- A「こんな商品を作りたい！」というご希望があるお客様は、ぜひともご相談ください。
お客様のニーズにお応えするために、あらゆるご要望に対応します。
- Q納期はどのくらいかかりますか？
- A商品によって納期は変動します。
最短では、データを受け取ってから1～2日後にお客様の元へ届く場合もありますが、まずはご相談ください。
発注時
- Q金属銘板やシルク印刷を依頼するとき、データは必要になりますか？
- A元になる素材のデータは必ず用意していただくというわけではありません。
「こんな商品を作りたい！」というご希望があるお客様は、ぜひともご相談ください。
データご提供の場合はAdobe IllustratorまたはPhotoshopのファイル形式であればその後の工程が早く進みます。
- Qデータについて、どのような形式に対応していますか？
- AAdobe IllustratorやPhotoshopなど、様々なソフトウェア・アプリケーションに対応しています。
上記以外のソフトウェアでも対応できることもございますので、まずはお問い合わせください。
- ※イラストレーターデータには、必ずトンボを入れてください。
- ※Photoshopデータは、CMYKに変換してください。
- ※イラストレーターデータの文字は、必ずアウトライン化してください。
- Qデータはどのような方法で渡せばいいですか？
- A
- メール・CD-R・USBメモリでのデータ受け渡しに対応しております。
ただし、メールの場合には対応できるデータの容量は5MB以下となります。
データが5MB以上になる場合は、分割してお送りいただけますようお願いします。
送付先アドレス：tanabe-toyo@aria.ocn.ne.jp
- Q料金の支払い方法について教えてください。
- A当社では、先払いか、代引きにて、料金をお支払いいただいています。
何度かご注文をいただいたお客様には、ご相談のうえ売掛も可能です。
- Q使用可能フォントについて教えてください。
- A当社では幅広く使用可能フォントを用意していますが、全てのフォントが揃っているわけではありません。
入校前には念のため必ずお問い合わせのうえ、アウトライン化したデータでのご提供をお願いします。
発注後
- Q以前印刷を依頼したデータや版を利用できますか？
- Aデータや版は当社にて保管しています。増刷の場合には料金もお安くすることが可能です。お気軽にご相談ください。
特にシルク印刷の場合は版が必要ですが、再度ご依頼いただく際にはフィルムが不要になるのでお気軽にお問い合わせください。